Станьте нашим деловым партнером
Давайте добьемся успеха, работая вместе, создавая партнерство, в котором доверие и лояльность имеют основополагающее значение. Станьте нашим деловым партнером, давайте расти вместе.
Сайт использует файлы cookie. Cookie запоминают ваши действия и предпочтения для лучшего взаимодействия в Интернете.
Контактные центры (КЦ)
Системы видео-конференцсвязи (ВКС)
Сценарий использования
Организация интеллектуальной маршрутизации вызовов, для обеспечения клиента наилучшим качеством сервиса
Организация унифицированного приема входящих и исходящих обращений посредством множества каналов связи (телефонная связь, чаты (WhatsApp, Skype, telegram, Mail Agent, онлайн чат на сайте и др.), E-mail, SMS, социальные сети)
Организация многоуровневых голосовых меню (IVR)
Организация исходящих компаний автоматического обзвона клиентов
Применение роботов, обученных на нейронных сетях, для живого общения с клиентами
Организация подсистем контроля, мониторинга и отёчности операторов КЦ
Состав подсистемы
Выгоды от системы
Лояльность клиентов
Увеличение лояльности клиентов
Первое впечатление
Улучшение эффекта первого впечатления
Сокращение потерянных вызовов
Сокращение потерянных вызовов
Повышение производительность
Повышение производительность труда персонала
Повышение удобства
Повышение удобства взаимодействия с клиентами
Снижение загруженности
Снижение загруженности персонала
Сокращение времени
Сокращение времени обработки звонков
Контроль работы и процессов
Контроль работы персонала и процессов
